Retourbeleid

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De geretourneerde producten moeten in goede en ongebruikte staat verkeren, dit betekent dat ze zich in de originele verpakking of cellofaan moeten bevinden.

Voor Nutricode/voedingssupplementen geldt dat deze enkel geretourneerd kunnen worden als de verzegeling intact is gebleven.

Retourformulier invullen

1. Vul het retourformulier in
2. ontvang binnen 2 werkdagen verdere instructies en het retouradres van ons.
3. Breng het pakket vervolgens naar een dicht bij zijnde pakketpunt.

Tip: We bieden van elk parfum een sample aan, handig als je de geur eerst wilt testen.

Na controle van de retourzending storten we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen. Als het product of de verpakking in slechtere staat verkeert dan nodig is om het product te testen, kunnen we de waardevermindering aan je doorberekenen. Zorg er dus voor dat het product zorgvuldig wordt behandeld en goed verpakt bij het retour sturen.

Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt aan je terugbetaald (of wij dragen dit over aan Klarna). De kosten voor het retourneren van het product naar de webwinkel zijn echter voor je eigen rekening.

1. Als je het pakket weigert aan de deur
2. niet ophaalt bij een PostNL-punt
3. het terugstuurt naar de afzender

wordt het pakket naar het logistiek centrum gestuurd en kan het verloren raken, waar wij helaas geen controle over hebben.

Hierdoor kunnen wij niet garanderen dat we je pakket op tijd ontvangen.