Privacybeleid

Privacybeleid Sentibeauty

Over ons privacybeleid

Bij sentibeauty hechten wij veel waarde aan uw privacy. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en behandelen de informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen met de nodige zorg. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en de diensten die via de website van sentibeauty worden aangeboden.

Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we van u verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, en onder welke omstandigheden deze gegevens eventueel met derden gedeeld kunnen worden. We beschrijven ook hoe we uw gegevens opslaan, hoe we ze beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Heeft u vragen over ons privacy beleid? Neem dan contact op met onze privacy contactpersoon. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit privacy beleid.

Over de verwerking van gegevens
Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij treffen en wie toegang heeft tot deze gegevens.

Webwinkelsoftware

SentiBeauty maakt gebruik van webwinkelsoftware ontwikkeld door SentiBeauty zelf. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze diensten, worden gedeeld met ons. Wij hebben toegang tot uw gegevens om u de benodigde technische ondersteuning te bieden, maar zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. SentiBeauty is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen, zoals het gebruik van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. SentiBeauty maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software. Er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. SentiBeauty behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het bedrijf te delen om de dienstverlening te verbeteren.

Webhosting van SentiBeauty

Onze online winkel draait op het platform van SentiBeauty en we maken gebruik van de webhostingdiensten van Hostnet. De gegevens die u verstrekt voor het gebruik van onze diensten worden gedeeld met Hostnet. Zij krijgen toegang tot deze gegevens uitsluitend om ons te ondersteunen bij technische vraagstukken, en zullen uw informatie niet voor andere doeleinden gebruiken. Hostnet is contractueel verplicht om uw gegevens goed te beschermen, onder andere door middel van SSL-encryptie en strikte wachtwoordbeveiliging. Ook worden er regelmatig back-ups gemaakt om verlies van gegevens te voorkomen.

Webhosting

Hostnet

Wij maken gebruik van de webhosting- en e-maildiensten van Hostnet. Deze partij verwerkt persoonsgegevens voor ons, maar gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Hostnet verzamelt wel anonieme gegevens over het gebruik van de diensten, maar deze bevatten geen persoonsgegevens. Hostnet heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeautoriseerd gebruik. Daarnaast is Hostnet contractueel verplicht om vertrouwelijkheid te waarborgen en uw gegevens veilig te houden.

Betalingsverwerkers

Mollie
Om betalingen binnen onze webwinkel te verwerken, maken wij gebruik van de diensten van Mollie.

Mollie verzamelt en verwerkt gegevens zoals uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens, waaronder uw bankrekening- of creditcardnummer.

Mollie heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Tevens behoudt Mollie zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te gebruiken voor het verbeteren van hun dienstverlening en eventueel te delen met derden.

De privacybescherming die voor uw gegevens geldt, is ook van toepassing op de delen van de dienstverlening waarvoor Mollie andere partijen inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens slechts zo lang als wettelijk vereist.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij maken gebruik van het platform WebwinkelKeur om beoordelingen te verzamelen. Wanneer u een review plaatst via WebwinkelKeur, bent u verplicht om uw naam en e-mailadres in te vullen. Deze gegevens worden met ons gedeeld, zodat wij de review kunnen koppelen aan uw bestelling. WebwinkelKeur publiceert ook uw naam op hun website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om meer uitleg over uw review te verkrijgen. Indien wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, maar deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u te benaderen voor de beoordeling. WebwinkelKeur heeft de nodige maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zij kunnen in sommige gevallen derden inschakelen om hun dienstverlening uit te voeren. Wij hebben hiervoor toestemming gegeven. De beveiliging van uw gegevens is ook van toepassing op de gedeelten van de dienstverlening waarbij WebwinkelKeur externe partijen betrekt.

Levering

PostNL

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, zorgen wij ervoor dat uw pakket bij u wordt afgeleverd. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van PostNL.
Om dit proces te kunnen uitvoeren, is het noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens doorgeven aan PostNL. PostNL zal deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de bezorging. Als PostNL externe partners inschakelt voor de bezorging, zullen uw gegevens ook met hen gedeeld worden, maar uitsluitend voor dit doeleinde.

Boekhouding

Voor het beheer van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van boekhoudkundige diensten. Wij verstrekken uw naam, adres, woonplaatsgegevens en bestelgegevens aan deze dienstverlener. Deze informatie wordt gebruikt voor het verwerken van verkoopfacturen. De boekhouddienst zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig worden verzonden en opgeslagen. De dienstverlener is verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw gegevens en gebruikt deze uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden.

Doelstelling van de gegevensverwerking

Algemene reden voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren.

Dit betekent dat de verwerking altijd direct gerelateerd is aan de specifieke taak of opdracht die u ons geeft.

We gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketingdoeleinden. Indien wij, op een later moment, contact met u willen opnemen om andere redenen dan uw verzoek, vragen wij altijd expliciet om uw toestemming.

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige of administratieve verplichtingen.

Deze derden zijn verplicht om vertrouwelijkheid te waarborgen op basis van de afspraken die we met hen hebben gemaakt, een eed of wettelijke verplichtingen.

Automatisch verzamelde informatie

Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt gebruikt om onze diensten te optimaliseren. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, type webbrowser en besturingssysteem, worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Medewerking aan wettelijk onderzoek

Indien nodig kan Sentibeauty wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties.

In zo'n situatie zijn wij verplicht om uw gegevens te delen, maar zullen wij proberen ons, binnen de grenzen van de wet, tegen dit verzoek te verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit houdt in dat we uw klantprofiel blijven bewaren totdat u aangeeft geen gebruik meer te maken van onze diensten. Zodra u dit aangeeft, beschouwen wij dit als een verzoek om uw gegevens te verwijderen.

Vanwege wettelijk verplichte administratieve verplichtingen moeten wij facturen met uw gegevens bewaren, en deze zullen we bewaren zolang de wettelijke bewaartermijn vereist is.

Onze medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die we op basis van uw opdracht hebben aangemaakt.

Uw rechten

Op basis van de geldende wetgeving, zowel in Nederland als binnen de Europese Unie, heeft u als individu bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons worden verzameld en verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen.

Om misbruik te voorkomen, sturen we kopieën van uw gegevens meestal alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Als u de gegevens liever op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen we u zich te legitimeren.

We houden een administratie bij van de verzoeken die we hebben afgehandeld, en in het geval van een verzoek om verwijdering (vergeetverzoek) bewaren we geanonimiseerde gegevens.

Alle kopieën en afschriften van gegevens worden aan u verstrekt in een machine leesbaar formaat dat we binnen ons systeem gebruiken. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat we uw persoonsgegevens niet op de juiste manier behandelen.

Recht op inzage

U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij over u verwerken, of die naar u herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek tot inzage indienen bij onze contactpersoon voor privacy zaken.

U ontvangt binnen 30 dagen een antwoord op uw verzoek. Als we uw verzoek goedkeuren, sturen wij u een kopie van de gegevens naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, samen met een overzicht van de partijen die toegang hebben tot deze gegevens, en de categorieën waaronder de gegevens zijn opgeslagen.

Recht op correctie

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij over u verwerken, of die naar u herleidbaar zijn, te laten corrigeren.

Als u deze wijziging wilt aanvragen, kunt u een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Als we akkoord gaan met uw verzoek, sturen wij een bevestiging naar het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van de gegevens die wij over u hebben, of die naar u herleidbaar zijn, te beperken.

Als u dit wilt aanvragen, kunt u een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een antwoord op uw verzoek.

Als we uw verzoek accepteren, sturen we een bevestiging naar het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens niet verder verwerkt zullen worden totdat u de beperking opgeeft.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht om de gegevens die wij over u verwerken, of die naar u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren.

Als u gebruik wilt maken van dit recht, kunt u een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacy zaken.

U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Als we uw verzoek accepteren, sturen we naar het bij ons bekende e-mailadres een overzicht van alle gegevens die wij over u hebben verwerkt, of die door andere partijen in opdracht van ons zijn verwerkt.

Houd er rekening mee dat dit in veel gevallen invloed kan hebben op onze dienstverlening, omdat het dan moeilijker wordt om de gegevens veilig te koppelen.

Recht van bezwaar en andere rechten

In bepaalde gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Sentibeauty. Wanneer u bezwaar maakt, zullen we de verwerking van uw gegevens onmiddellijk stopzetten totdat we uw bezwaar hebben behandeld. Als uw bezwaar gerechtvaardigd blijkt, stellen wij u kopieën van de verwerkte gegevens beschikbaar en zullen we de verwerking permanent stoppen. Daarnaast heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier die dit recht van toepassing maakt. Als u denkt dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Deze cookies helpen ons om bijvoorbeeld het gebruik van de website te analyseren en de inhoud beter af te stemmen op uw voorkeuren.

Cookies van derden

Indien er gebruik wordt gemaakt van cookies door externe partijen, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring. Deze derden kunnen cookies plaatsen voor verschillende doeleinden, zoals het verbeteren van de functionaliteit van de website en het optimaliseren van de gebruikerservaring.

Aanpassingen aan het privacy beleid

We behouden ons het recht voor om ons privacy beleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Als er veranderingen zijn die invloed hebben op de manier waarop we reeds verzamelde gegevens over u verwerken, zullen we u hierover via e-mail informeren.

Contactinformatie

Sentibeauty

Verdunplein 17

5627 SZ Eindhoven

Nederland

Telefoon: (06) 30025668

E-mail: info@sentibeauty.nl